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退换货政策

啪啪购物网 PappaGo.com / 2011-04-05
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换货政策

啪啪购网承诺自顾客收到商品之日起15日内(以我司收到退换货日期为准),如符合以下条件,我们提供换货服务:
1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持啪啪购网出售时的原质原样;
2、注明换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、Invoice齐全;
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理换货时,必须提供成套商品;
5、啪啪购网中的部分商品是由与啪啪购网签订合同的商家提供的,这些商品的换货请与商家联系


以下情况不予办理换货:
1、任何非由啪啪购网出售的商品;
2、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
4、所有未经客服确认擅自退回的商品,换货申请无法受理。

 
特殊说明:
图书类商品属特殊商品不予换货,但有质量问题除外。

 

 

退货政策

啪啪购网承诺自顾客收到商品之日起7日内(以我司收到退换货日期为准),如符合以下条件,我们将提供全款退货的服务:
1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持啪啪购网出售时的原质原样;
2、注明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、Invoice齐全;
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品;
5、啪啪购网中的部分商品是由与啪啪购网签订合同的商家提供的,这些商品的退货请与商家联系。

 

以下情况不予办理退货:
1、任何非由啪啪购网出售的商品;
2、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。


特殊说明:
图书类商品属特殊商品不予退货,但有质量问题除外。

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