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退/换货流程

啪啪购物网 PappaGo.com / 2011-04-10
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啪啪购网为您提供了网上申请退/换货的服务,您只需进入用户中心,自助完成退换货的申请。

 

退/换货流程

退换货流程图

 

  


1、退/换货范围及周期 

办理方式 退货范围 办理周期
邮寄办理 马来西亚所有订单

30个工作日内
(自啪啪购收到退货包裹直至退/换货包裹处理完毕)

 
2、退款说明


(1)支付方式为网上支付、银行转账的,所退款项会退至“用户中心-资金管理-会员余额”,退款周期为7个工作日;


(2)支付方式为账户余额的,所退款项会退至“用户中心-资金管理-会员余额”,退款周期为3个工作日。


(3)款项退至“用户中心-资金管理-会员余额”中的款项, 您可以在今后购物时使用;


(4)此规定只适用于现金支付的退款 ,不适用于红包和啪啪购礼品卡。
(退款结算按照实际结算金额退款,红包和啪啪购礼品卡不予兑现)

 
 

退/换货注意事项


1、邮寄时请认真填写以下信息,否则将影响您的退/换货办理:

您的姓名
收货地址、Email
订单号、商品名称和型号
退/换货原因

 

请点击以下链接填写:

https://docs.google.com/forms/d/1quL3Uz0MMzUU9p7Kzy5prvoLmWscGBzKsIGgEcBnRK0/viewform

 

邮寄地址 / 上门地址 ( 星期一至五,10am-5pm ) :

 

To: 客服人员
Tel: 03-4042 4242

PPG TECHNOLOGIES SDN BHD
No. 5-2, 1st Floor, Jalan 1/64A,
Kompleks Udarama, Off Jalan Ipoh,
50350 Kuala Lumpur

 


2、如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告,查看退货说明、换货说明;


3、啪啪购网的部分商品是由与啪啪购合作的商家提供的,此商品的退/换货流程请直接与商家联系;


4、如果关于退换货您还有其他疑问,可直接致电啪啪购客服(03-4042 4242)进行咨询。

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